ODCSの有効期限が切れた時の対応

ご無沙汰しております。
インフラ系パパです。

今回は、Oracle Databse Cloud Service でトラブルがあった話と、その対応について書かせていただきます。

お客様、当社で利用していた Oracle Databse Cloud Service のAPEX管理画面又は商品一覧を確認しようとアクセスすると、ORDS で 404 のエラーが出てしまいます。はて？？何が起こったのだろうと、先にサービスの停止が無いか、直接サーバにログインします。。。

止まっていないようですね。。

ORDS のログを見ると。。。

ログ：/u01/app/oracle/product/ords/log/ords.log

ん？？？何かエラーを見つけました。。
どうやら有効期限切れだそうで。。。
原因が分かって、対応手順も分かりましたが、、、設定時の管理者パスワードが必要だそうです。
お客様対応のときは、パスワードを確認してすぐに対応出来ましたが、当社の環境は時間が掛かりました。
なぜなら、設定時の管理者がパスワードを覚えておらず、メモを探すのに苦労しました。

有効期限が切れていた場合は、設定時の管理者パスワードを使ってパスワードを再設定する為、大切に保管しておきましょう。

有効期限切れの際の対応手順

1. ORDSを停止します。

2. SQL*Plus で sysユーザーで該当データベースのコンテナ・データベース(CDB$ROOT) に接続します。

2-1. 以下のコマンドを実行し、CDB$ROOT が戻されることを確認します。

　SQL> show con_name

2-2. 以下のコマンドを実行し、ORDS_PUBLIC_USER ユーザーに対する変更作業を実施します。

　SQL> Alter user ords_public_user identified by <パスワード>;

　SQL> ALTER USER ORDS_PUBLIC_USER ACCOUNT UNLOCK;

　# <パスワード> は、インスタンス作成時に使用されたパスワードと同じパスワードを再設定します。

　# これは、sys のパスワードと同じになります。

3. ご利用されているPDBに接続を変更し、各ユーザーに対して作業を実施します

3-1. 以下のコマンドを実行し、PDBに接続を変更します。 (PDB の名前を PDB1 とします。環境に応じて変更してください)

　SQL> ALTER SESSION SET container = PDB1;

3-2. 以下のコマンドを実行し、PDB名が戻されることを確認します。

　SQL> show con_name

3-3. 以下のコマンドを実行し、パスワードの再設定を実施します。

　SQL> Alter user APEX_PUBLIC_USER identified by <パスワード>;

　SQL> Alter user APEX_REST_PUBLIC_USER identified by <パスワード>;

　SQL> Alter user APEX_LISTENER identified by <パスワード>;

　# <パスワード> は、インスタンス作成時に使用されたパスワードと同じパスワードを再設定します。

　# これは、sys のパスワードと同じになります。

3-4. 以下のコマンドを実行し、ロックを解除します。

　SQL> ALTER USER APEX_PUBLIC_USER ACCOUNT UNLOCK;

　SQL> ALTER USER APEX_REST_PUBLIC_USER ACCOUNT UNLOCK;

　SQL> ALTER USER APEX_LISTENER ACCOUNT UNLOCK;

　SQL> ALTER USER ORDS_PUBLIC_USER ACCOUNT UNLOCK;

4. ORDSを起動します。

最後に

この記事が誰かのお役にたてることを切に願います。

ではでは、このあたりで失礼致します。